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可持續發展報告

可持續發展報告

貢獻數智新力量 共創美好新未來

2020年,新冠肺炎疫情對經濟社會帶來深刻影響,對實現可持續發展目標(SDGs)也帶來巨大挑戰。在中國,疫情催生的綫上化、智能化、雲化共性需求集中爆發,新一代信息技術加速融入經濟社會民生。中國移動始終堅持在實現自身可持續發展的基礎上,盡己所長、主動履責,為經濟、社會、環境可持續發展作出貢獻。一年來,我們統籌疫情防控與轉型發展,積極發揮信息技術和數據要素的放大、疊加、倍增作用,為社會整體可持續發展開闢新路徑、注入新動能。

守護疫情防控“生命綫”。我們充分利用5G、雲計算、大數據等網絡信息技術,全力做好疫情防控“三個保障”,始終保持通信暢通、服務不停、支撐有力。公司為全國3,000餘個重要醫院、1,000餘個重保疾控中心、近5,000家政府機構,第一時間啟動一級應急響應機制、保障網絡平穩可靠運行,創新提供多種基於5G的解決方案,助力科技戰“疫”。

為疫情防控指揮、醫務人員等近百萬名客戶提供“愛心不掉綫”免停機服務,為社會提供雲視訊會議、綫上課程、直播服務等10餘項特色業務,為復工復產復課和社會正常運轉保駕護航。公司還積極加強日常運營疫情防控,切實保障客戶、員工的生命安全和身體健康,並為員工提供防疫特殊補貼。

加快數智基建賦能百業。我們堅持高質量發展,努力建設好信息“高速”、運營好信息“高鐵”,創造共享價值,推動經濟可持續發展。公司全力推進以5G為代表的新型基礎設施建設,構建數智化合作生態,加速推動5G與人工智能、物聯網、雲計算、大數據、邊緣計算等技術融合創新,引領和滿足客戶需求,持續催化信息技術與實體經濟、虛擬經濟的“化學反應”。截至2020年底,已建成了全球規模最大的5G網絡,為全國所有地級市、部分縣城及重點區域提供5G服務,為客戶提供全新的數字化生活體驗。攜手合作夥伴在15個細分行業推出百項集團級龍頭示範項目,涵蓋智慧工廠、智慧交通、智慧城市、智慧醫院、智慧教育等方方面面,為生產生活的豐富場景注智賦能。

推進以人為本包容可及。我們堅持以人為本,關愛支持員工成長,聚焦脫貧攻堅、普遍服務、應用鴻溝等關鍵領域,為弱勢群體提供公平發展機會,推動社會可持續發展。實施“新動能能力提升”一攬子計劃,支持員工技能重塑、實現轉型成長;持續開展“暖心工程”“幸福1+1”等活動,改善基層工作環境、促進員工工作生活平衡。創新“網絡+”扶貧模式,累計助力13個縣12個鄉1,786個村摘帽、幫扶108萬貧困人口脫貧,連續三年在中央單位定點扶貧考核中獲最高等級評價,連續兩年榮獲全國脫貧攻堅獎。“藍色夢想”項目累計培訓12.8萬餘名中西部農村中小學校長,愛“心”行動累計為確診的6,574名貧困患兒提供了免費先天性心臟病手術救治。“電信普遍服務工程”為5.2萬個偏遠農村開通寬帶,同時通過10086熱綫老年客戶直入人工服務、上門服務、老年信息技術課堂等多種方式,縮小應用鴻溝,促進數字紅利普惠共享。

助力保護地球生態永續。我們積極助建生態文明,將環境保護融入組織機理,探索自身、產業、社會有機統一的節能減排路徑,推動環境可持續發展。公司連續14年實施“綠色行動計劃”,協同產業相關方開展網絡節能實踐與節能技術研發,持續提升氣候變化應對能力,為實現碳達峰、碳中和貢獻力量。2020年,“綠色行動計劃”實現節電25.1億度,單位電信業務總量綜合能耗較上年下降18%,自身節能減排成效顯著。深入應用節能分級標準、推廣綠色包裝,持續帶動行業綠色低碳循環發展。創新信息化解決方案,為環境治理與生態保護提供支持,支撐建成了國內首個亞洲象保護及監測預警體系,成為信息技術助力生物多樣性保護的創新示範。

察勢者智,馭勢者贏。千行百業數智化轉型的大幕已經開啟,中國移動將努力於變局中強化責任擔當,以創世界一流“力量大廈”戰略為指引,以滿足人們日益增長的美好生活需要為己任,至誠盡性、成己達人,為實現我們共同的可持續發展目標貢獻數智新力量!



2021年3月

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