2024年，公司營運收入達到人民幣10,408億元，比上年增長3.1%，其中通信服務收入人民幣8,895億元，比上年增長3.0%。本公司加強客戶細分運營，深化存量經營、價值經營，加強產品供給、產品創新，統籌推進CHBNVG全向發力、融合發展，收入實現高基數上穩健增長。

本公司加快構建基於細分市場、細分客戶、細分場景、細分需求的運營體系，強化存增一體發展。無綫上網業務收入為人民幣3,859億元，佔通信服務收入比重下降2.3個百分點。

公司推動築牢寬帶規模底座，大力開拓商客板塊價值高地，推動量質並重發展。有綫寬帶收入達人民幣1,302億元，比上年增長9.6%，佔通信服務收入的比重逐年提升。

公司著力調優業務結構、推動鑄能增收，發揮AI+作為信息服務收入增長和數智經濟發展核心驅動力作用，推動信息服務領域做強能力、做優價值、做大規模。應用及信息服務收入達人民幣2,438億元，比上年增長10.0%，對通信服務收入的增長貢獻達2.6個百分點。

受手機等終端銷售帶動，銷售產品收入及其他達人民幣1,513億元，比上年增長3.8%。本公司終端銷售業務主要服務於通信主業拓展，利潤貢獻較低。

公司將「精準、精細、精益」貫穿到運營管理工作的全過程，強化成本資源分類管控、聯動管控、技術降本，持續推動降本增效。

2024年，營運支出為人民幣8,982億元，比上年增長2.7%，營運支出佔營運收入比重86.3%。

網絡運營及支撐成本為人民幣2,833億元，比上年增長5.4%，佔營運收入比重為27.2%。其中維護支撐相關成本比上年增長8.8%，達到人民幣1,910億元，主要受轉型業務規模持續增長、創新投入持續加大等影響。

折舊及攤銷為人民幣1,911億元，比上年下降7.7%，佔營運收入比重為18.4%。主要受5G無綫及相關傳輸設備折舊年限調整影響。

僱員薪酬及相關成本為人民幣1,519億元，比上年增長5.3%，佔營運收入比重為14.6%。主要是公司圍繞戰略轉型和科技創新，持續加大科技人才投入力度。

銷售費用為人民幣546億元，比上年增長4.0%，佔營運收入比重為5.2%。

銷售產品成本為人民幣1,492億元，比上年增長4.5%，佔營運收入比重為14.3%，主要為銷售產品收入增長推動。

其他營運支出為人民幣680億元，比上年增長14.6%，佔營運收入比重為6.5%。主要由於應收賬款預期信用減值損失及國際業務結算支出增長。

2024年，公司持續推進提質增效，盈利水平繼續保持行業領先，為廣大股東、客戶持續創造更大價值。營運利潤為人民幣1,426億元，比上年增長6.1%；EBITDA為人民幣3,337億元，比上年下降2.3%；EBITDA率為32.1%，比上年下降1.7個百分點。得益於收入的穩健增長、結構的持續優化和良好的成本管控，2024年股東應佔利潤為人民幣1,384億元，比上年增長5.0%，股東應佔利潤率為13.3%。

本公司財務狀況繼續保持穩健。2024年底，資產總額為人民幣21,081億元，負債總額為人民幣7,116億元，資產負債率為33.8%。

本公司一貫堅持審慎的財務風險管理政策，償債能力雄厚，實際利息保障倍數為48倍。

本公司一貫堅持穩健審慎的財務政策和嚴格的資金管理制度，保持健康的現金流水平，通過高度集中的投融資管理，確保資金安全與完整；同時，公司持續加大資金集中管理力度，合理調度資金，充分發揮資金規模效益。

2024年，本公司現金流健康充沛，經營業務現金流入淨額為人民幣3,157億元，同比增長3.9%；投資業務現金流出淨額為人民幣1,852億元，同比下降10.0%；融資業務現金流出淨額為人民幣1,052億元，同比下降15.1%；自由現金流為人民幣1,517億元，同比增長22.9%。2024年底，本公司總現金及銀行結存餘額為人民幣2,967億元，其中人民幣資金佔93.1%，美元資金佔1.8%，港幣資金佔4.9%。穩健的資金管理和健康的現金流為本公司持續健康發展奠定了堅實的基礎。

目前，本公司的債信評級為標普A+/前景穩定和穆迪A1/前景負面，等同於中國國家主權評級，體現公司雄厚的財務實力、良好的業務潛力和穩健的財務管理得到了市場的高度認可。