語言

董事長報告書

尊敬的股東:

2018年上半年,面對行業同質化競爭更趨激烈、跨界跨域融合更加深入、「提速降費」提出更高要求的形勢,公司上下緊緊圍繞「大連接」戰略整體佈局,因勢而動,積極應對市場競爭和各種困難挑戰,在個人移動市場、家庭市場、政企市場、新業務市場多措並舉,深化「四輪驅動」融合發展,深化改革攻堅和管理提升,穩固了發展大勢,保持了業績的良好增長。

公司上半年財務業績表現穩健。營運收入實現人民幣3,918億元,較上年同期增長2.9%。通信服務收入為人民幣3,561億元,較上年同期增長5.5%,市場地位穩固。公司持續加強成本精細管理,努力降本增效。上半年,EBITDA為人民幣1,459億元,較上年同期增長3.7%。股東應佔利潤達到人民幣656億元,同比增長4.7%,盈利能力繼續保持全球一流運營商領先水平。

公司的總連接規模達到14.25億,其中移動連接9.06億,有綫寬帶連接1.35億,物聯網智能連接3.84億。部分地區物與物的連接數已超過人與人的連接數,趨勢喜人。

經充分考慮公司盈利狀況、現金流水平及未來發展需求,董事會宣佈派發2018年中期股息每股1.826港元,利潤派息率為48%。

董事會相信,本公司同業領先的盈利水平與健康的現金流產生能力,將對未來發展提供充足的支持,同時為股東帶來良好的回報。

個人移動市場是公司收入佔比最大的一個市場。上半年,公司採取有效措施,進一步推進「提速降費」,主動提前釋放風險。同時,針對客戶和流量兩個份額的激烈競爭,積極調整競爭策略,多措並舉,不斷深化4G發展和流量經營,4G淨增客戶和流量份額呈現回升勢頭,個人移動市場整體上繼續保持領先地位。

在網絡建設方面,公司上半年新增4G基站19萬個。我們堅持打造4G精品網絡,精準投入保障網絡容量,持續加強室內深度覆蓋、城區連續覆蓋和農村廣域覆蓋,覆蓋水平和網絡質量保持領先優勢。

在客戶拓展方面,公司上半年淨增移動客戶1,861萬,總客戶數邁過9億里程碑,其中4G客戶6.8億,淨增2,732萬,4G客戶滲透率達到74.7%。

公司積極應對市場大流量低資費套餐的激烈競爭,採取了多項舉措。一是激活資費彈性,充分挖掘流量潛力,加強存量客戶維繫;二是結合取消境內流量「漫遊費」,優化套餐組合,構建更好滿足客戶需求的資費體系;三是開展融合營銷,加大力度拓展家庭市場、政企市場等潛在個人客戶資源;四是強化內容運營,加大與互聯網公司合作,增強客戶粘性。公司積極的競爭策略收到良好實效,上半年4G客戶DOU突破3GB,手機上網流量同比增長153%,流量收入繼續保持雙位數增長。

公司將繼續發揮規模、網絡、資源優勢,優化營銷服務模式,積極主動應對市場競爭,確保4G領先優勢不動搖。

家庭市場是近幾年公司重要的增長點。立足「提速、提質、定向」,公司加速拓展家庭市場,努力提升客戶規模和價值。上半年,公司家庭寬帶市場的客戶份額和收入份額實現了雙提升。家庭寬帶客戶淨增1,880萬戶,行業淨增客戶份額達到57%,總客戶數達到1.28億戶。高帶寬客戶佔比持續提升,100Mbps及以上帶寬客戶佔比達到42.5%,較上年底提升20.5個百分點。家庭寬帶收入達到人民幣210億元,同比增加49.1%,成為重要增收來源。

我們著力構建智能家庭生態,通過提升魔百和(數字電視機頂盒)、智能網關等產品的服務品質,進一步促進家庭數字化業務的增長。上半年,魔百和客戶規模突破7,915萬,比上年底淨增2,190萬,滲透率達到61.7%。

隨著網絡品質的提高和應用內容的豐富,家庭客戶價值持續提升。上半年家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣34.8元,同比增長7.3%。下半年,公司將繼續重點聚焦提高網絡品質和服務質量,持續推進寬帶規模和價值的增長。

公司把握「互聯網+」發展機遇,積極拓展重點行業、關鍵產品和應用,政企市場規模和收入持續增長,行業競爭力顯著提升。服務的政企客戶超過670萬家,集團通信和信息化收入同比增長21.2%,市場份額超38%。重點產品方面,專綫和IDC業務繼續保持較快的發展速度,專綫收入同比增長26.9%,IDC收入同比增長56.8%,市場份額較去年全年分別提升3.8個百分點和3.5個百分點。

公司圍繞垂直領域進行深耕,攜手合作夥伴聚焦工業、農業、教育、政務、金融、交通、醫療等七個重點行業提供整合解決方案,多項產品取得規模發展,年收入超億元級別的產品達到11項,其中「和教育」上半年收入超過人民幣20億元。

公司努力拓展中小企業服務。大幅降低互聯網專綫資費,惠及中小企業213萬家。推出中小企業特惠寬帶產品,接入成本大幅降低。推出中小企業雲平台應用,打造融合優惠套餐,多渠道立體化拓展中小企業市場。

下半年,公司將聚焦重點、優化協同,與擁有集團客戶資源的平台型夥伴加大合作力度,加快拓展行業戰略市場和中小企業高價值市場,進一步推動政企市場跨越式發展。

公司積極探索培育創新動能,努力提升新業務市場競爭力和客戶規模,打造支撐企業價值新增長的數字化服務新業務、新業態、新模式,一系列措施卓有成效。上半年應用及信息服務收入同比增長23.5%,對整體收入增長的拉動貢獻逐步提升。

我們深入推進科技創新與產品創新相結合,以自主能力建設為核心,通過專業運營,不斷完善產品形態,加快打造有競爭力的數字化產品,強化內容經營,創新營銷模式,持續提升客戶體驗。

上半年,公司咪咕視頻業務引入足球世界盃優質內容,結合會員權益及大流量套餐,開展差異化的互聯網營銷,取得良好效果,世界盃期間通過咪咕視頻客戶端觀看比賽超過43億人次。公司大力發展移動支付業務,「和包」交易量突破人民幣1.36萬億元。

與此同時,公司充分利用運營商優勢做強平台生態,依託能力開放平台,加快開放通信、互聯網、物聯網、數字家庭等多項能力。不斷加強雲資源與現有應用的協同能力,深化基於數據滙聚分析能力的大數據應用探索,加速培育新的收入增長點。

公司致力打造NB-IoT高品質網絡,年內將實現全國鄉鎮以上區域連續覆蓋。加強自主物聯網能力開放平台OneNET的推廣,構建卓越的物聯網智能服務體系,為廣大物聯網客戶提供全方位的優質服務。上半年公司物聯網業務發展迅猛,物聯網智能連接數淨增1.55億,規模達到3.84億,物聯網收入同比增長47.6%。在不久的將來,車聯網、工業製造、智能穿戴、教育、醫療等物聯網平台層、應用層業務將成為支撐公司收入持續增長的重要領域。

近年來,公司所處的發展環境發生較大變化,行業轉型發展、技術演進變革孕育著新的機遇,行業競爭愈發激烈,跨界融合日益深入,公司也面臨嚴峻挑戰。

一方面,運營商間的網絡、業務、服務更加趨於同質化,客戶和流量兩個份額的爭奪更加激烈,營銷服務模式和用戶觸點也在發生根本性變化。

另一方面,互聯網和實體經濟深度融合,縱向垂直整合、橫向跨界融合的趨勢更加明顯。不僅運營商在圍繞數字化服務推進轉型升級、培育發展新動能,互聯網企業以及產業各方也在搶抓機遇、進行數字化佈局。

響應「提速降費」的新要求,公司全面取消境內流量「漫遊費」,進一步降低手機流量、家庭寬帶和企業互聯網專綫資費,各項舉措惠及7.5億人次。我們亦通過強化新技術應用,不斷降低網絡成本,讓越來越多的人享受到優質、實惠的信息通信服務。公司努力通過創新經營模式、豐富流量產品和擴大消費規模,在降資費、提用量、穩價值之間取得有效平衡。

此外公司獲發LTE FDD牌照,我們將加快推進網絡融合發展,以更低成本提升整體網絡質量和客戶感知,為廣大客戶提供更加優質便捷的服務。

公司始終致力於保持高水平的治理結構,設有全面、透明的機制,確保良好的企業管治。實施法律「合規護航」計劃,確保依法合規經營。我們亦非常重視與資本市場保持雙向溝通,促進彼此瞭解及增進互信。今年以來公司在主要財經雜誌頒發的獎項中贏得多項殊榮,包括:《Corporate Governance Asia》雜誌向公司頒發「亞洲區最佳公司企業管治典範」、「亞洲區最佳投資者關係公司」、「亞洲區卓越企業領導者」、「亞洲區最佳首席執行官」、「亞洲區最佳財務總監」等獎項,我們的持續努力得到廣泛認同。

我們亦不忘初心,通過提供優質網絡、產品與服務,努力推動解決發展不平衡、不充分問題,不斷滿足人們的美好生活需要。公司在縮小數字鴻溝、保障網絡和信息安全、支持民生改善、扶助弱勢群體、建設生態文明、助力脫貧攻堅等方面積極履行社會責任,贏得多方肯定。

明者因時而變,知者隨事而制。對於行業競爭、跨界融合、監管政策和企業自身新舊動能轉換等方面出現的變化和問題,公司上下有著清醒的認識。我們將把握大勢,砥礪前行,全力以赴提份額、穩增長、促轉型,保持發展的主動權。

下半年,公司將繼續聚焦提升客戶和流量兩個份額,努力保持個人移動市場的穩固地位。一手堅持主動運營,精準施策,千方百計擴規模、提份額、穩價值;一手加強與優質互聯網企業深度合作,推動內容型流量產品的規模化銷售,促進流量收入進一步增長。

同時,公司將充分發揮家庭、政企、新業務市場的協同拉動作用,打好融合發展的「組合拳」。一是大力推進固移融合營銷,促進數字家庭一體化經營,拓展家庭市場新價值;二是大力拓展政企市場,聚焦重點垂直行業,加快複製推廣成熟行業解決方案;三是大力拉升新業務價值貢獻,促進與流量用戶使用場景的深度融合,持續培育新的增長點。

我們將一如既往地堅持「客戶為根、服務為本」的理念,在強化網絡基礎保障和IT系統支撐的同時,以客戶滿意為標準,建立面向全業務、全觸點的質量服務體系,深化服務智能化轉型,通過加大人工智能、大數據等應用力度,實現差異化精准主動服務,為客戶創造更大的連接價值,全面保障市場發展。

順應發展新趨勢,公司將繼續做好關鍵領域的前瞻性佈局。一是積極推動AI、大數據和雲計算技術與企業自身各方面的深度融合,深化數字化轉型;二是把握信息通信技術演進方向,打造新一代智能連接基礎設施;三是發揮產業主導作用,堅持開放合作,與互聯網領先企業和產業夥伴深入拓展戰略合作,進一步加快打造持續創新、互利共贏、價值共享的產業生態。

5G對公司可持續發展具有重要意義。我們高度重視5G的研發和試驗,在上半年參與完成首個國際5G完整技術標準的基礎上,下半年將繼續積極開展5G網絡規模試驗及業務應用試驗,持續壯大5G聯合創新中心,積極探索跨行業融合應用,推動5G商業模式儘快成熟。公司高度重視投資回報,將根據5G產業和商業模式的成熟度進行未來投資規劃。

公司注重在短期利益和長遠發展之間合理平衡客戶、股東、公眾以及監管機構的訴求。展望全年,公司將保持通信服務收入、淨利潤和股東回報的穩定增長。面向未來,我們對保持公司可持續發展充滿信心。

沙躍家先生於2018年5月退任公司執行董事、副總經理一職。沙先生在服務公司期間擔當重任,成績卓著,貢獻良多。我代表董事會,衷心感謝沙先生對公司作出的貢獻。

獨立非執行董事黃鋼城先生在服務董事會15年後於2018年5月退任,對於黃先生多年來為本公司作出的寶貴貢獻,本人亦表示衷心謝忱。

最後,本人謹代表董事會對全體股東、廣大客戶和社會各界一直以來所給予的支持,對全體員工的努力付出致以衷心感謝!中國移動將繼續努力,持續為股東創造更大價值。



尚冰
董事長
香港,2018年8月9日

語言: English | 繁體 | 简体