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常見問題
近期發展

2021年,營運收入達到人民幣8,483億元,同比增長10.4%,其中通信服務收入達到人民幣7,514億元,同比增長8.0%,增速較2020年提升4.8個百分點。數字化轉型收入達到1,594億元,同比增長26.3%,對通信服務收入增量貢獻達到59.5%,是推動公司收入增長的第一驅動力。股東應佔利潤為人民幣1161億元,每股盈利為人民幣5.67元,同比增長7.7%,盈利能力繼續保持國際一流運營商領先水平。EBITDA為人民幣3,110億元,同比增長9.1%;EBITDA率為36.7%,EBITDA佔通信服務收入比為41.4%,同比提升0.4個百分點。淨資產收益率為9.8%,較2020年提升0.3個百分點。資本開支為人民幣1,836億元,自由現金流為人民幣1,312億元,同比增長3.2%,現金流持續保持健康。

個人市場方面,公司深化“連接+應用+權益”融合運營,堅持理性規範競爭,促進行業整體價值提升。一方面,加快4G客戶向5G遷轉,強化個人市場與家庭市場、政企市場的協同拓展,推動5G客戶規模價值雙提升,持續引領個人信息通信消費升級;另一方面,加強細分客戶群體精準運營,大力發展會員經濟,通過推廣多樣化專屬產品、應用、權益以及升級三大品牌差異化服務等方式,不斷提升客戶價值和感知。2021年,個人市場扭轉下滑趨勢,實現正增長,收入達到4,834億元,同比增長1.4%;移動客戶9.57億戶,淨增1,497萬戶,其中5G套餐客戶達到3.87億戶,淨增2.22億戶,規模保持行業領先。權益融合客戶達到1.90億戶,淨增1.12億戶;和彩雲月活躍客戶達到1.35億戶,淨增3,243萬戶。得益於客戶升級5G以及融合運營的價值增長拉動,移動ARPU為人民幣48.8元,同比增長3.0%。

家庭市場方面,公司著力構建“全千兆+雲生活”服務體系,推進智慧家庭向智慧社區延伸,深化拓展數字鄉村市場。堅持品質驅動寬帶領先,加快千兆寬帶網絡升級,完善端到端服務和質量管理體系;堅持內容驅動電視領先,強化大小屏融合運營,打造“寬帶電視+數字院線+垂直內容”的家庭信息服務入口;堅持應用驅動智家領先,完善家庭場景佈局,加速拓展智能組網、家庭安防、智能遙控器等應用規模,積極拓展HDICT(家庭信息化解決方案)應用新場景。2021年,家庭市場收入保持快速增長,達到1,005億元,同比增長20.8%;家庭寬帶客戶達到2.18億戶,淨增2,588萬戶,保持行業領先。智慧家庭拓展成效明顯,“魔百和”客戶達到1.67億戶,滲透率達到76.8%;智能組網客戶同比增長110.2%,家庭安防客戶同比增長164.7%,智能遙控器客戶同比增長132.3%。家庭寬帶綜合ARPU達到人民幣39.8元,同比增長5.6%,來自智慧家庭應用的價值貢獻顯著提升。

政企市場方面,公司充分發揮融合創新的算網集成化服務能力和配套完備的全國屬地化服務優勢,聚焦重點行業,一體化推進“網+雲+DICT”規模拓展。2021年,政企市場收入保持快速增長,達到1,371億元,同比增長21.4%。政企客戶數達到1,883萬家,淨增499萬家。DICT收入達到人民幣623億元,同比增長43.2%,對通信服務收入的增長貢獻達到2.7個百分點。移動雲方面,構築雲網一體、雲數融通、雲智融合、雲邊協同的差異化優勢,產品能力體系不斷優化,加速向業界第一陣營衝刺。移動雲收入達到人民幣242億元,同比增長114%。5G垂直領域方面,樹立行業領先形象,5G龍頭示範效應持續凸顯,專網、應用深度融入行業,多個細分領域進入規模複製階段,5G行業領軍優勢再上新台階。打造200個5G龍頭示範項目,簽約高品質“商品房”超2,800個,拓展5G專網項目1,590個,帶動DICT項目簽約金額超人民幣160億元,在智慧礦山、智慧工廠、智慧電力、智慧冶金、智慧港口、智慧醫院等多個行業實現規模拓展。工業互聯網方面,打造“1+1+1+N”的產品體系,進一步推動5G+工業互聯網深度融合,結合行業客戶的差異化需求,建設網隨業動、端雲融合、可管可控的5G工業專網,助推產業數字化轉型升級。

新興市場方面,公司著力創新創業創造,統籌國際業務、股權投資、數字內容、金融科技四大板塊協同發展,加快新興領域突破,取得明顯成效。2021年,新興市場收入實現了雙位數的快速增長,達到303億元,同比增長34.2%。國際業務方面,深化國際國內兩個市場協同,加快推動優質成熟能力出海,進一步優化國際資源佈局,國際化經營水平不斷提升,全年國際業務收入達到人民幣133億元,同比增長20.1%。股權投資方面,發揮資本“價值貢獻,生態構建,產投協同”作用,強化“直投+基金”雙綫模式,加強關鍵領域戰略佈局,通過“產業+資本”的雙重連接,構建數智化產業生態圈,股權投資收益對淨利潤貢獻佔比達到10.3%。數字內容和金融科技方面,全力打造視頻、遊戲、VR/AR、支付等優質互聯網產品,不斷提升“場景+內容+運營”能力,持續推進規模發展和體驗優化。全年數字內容收入同比增長47.1%,咪咕視頻全場景月活躍客戶同比增長45.0%;互聯網金融收入同比增長102.1%,和包月活躍客戶同比增長155.7%。北京冬奧會期間,咪咕視頻全方位全場景賽事直播贏得廣泛認可,奧運內容累計播放340億次,咪咕視頻APP在App Store下載量排名前列,帶動中國移動品牌曝光718億次。

2021年公司各項資本開支合計約人民幣1,836億元。2022年公司預計資本開支合計約為1,852億元,主要用於構建品質一流5G網絡、泛在融合算力網絡、業界標杆級智慧中台以及支撐CHBN業務發展等方面,其中5G相關資本開支約人民幣1,100億元,所需資金主要來自經營活動現金流。

董事會建議2021年全年現金分紅佔股東應佔利潤比例為60%。向全體股東派發截至2021年12月31日止年度末期股息每股2.43港元,同比增長38.0%,連同已派發的中期股息每股1.63港元,2021年全年股息合計每股4.06港元,較2020年增長23.4%。為更好地回饋股東、共享發展成果,公司充分考慮盈利能力、現金流狀況及未來發展需要,2021年起三年內以現金方式分配的利潤逐步提升至當年公司股東應佔利潤的70%以上,力爭為股東創造更大價值。

公司將把握新發展階段,完整、準確、全面貫徹新發展理念,融入新發展格局,推動高質量發展,堅持穩中求進,堅持創新驅動,錨定“創建世界一流信息服務科技創新公司”新定位,踐行創世界一流“力量大廈”新戰略,全力推進新基建、融合新要素、激發新動能,努力實現通信服務收入、淨利潤的良好增長,為廣大股東、客戶持續創造更大價值。

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