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可持续发展报告

可持续发展报告

贡献数智新力量 共创美好新未来

2020年,新冠肺炎疫情对经济社会带来深刻影响,对实现可持续发展目标(SDGs)也带来巨大挑战。在中国,疫情催生的线上化、智能化、云化共性需求集中爆发,新一代信息技术加速融入经济社会民生。中国移动始终坚持在实现自身可持续发展的基础上,尽己所长、主动履责,为经济、社会、环境可持续发展作出贡献。一年来,我们统筹疫情防控与转型发展,积极发挥信息技术和数据要素的放大、迭加、倍增作用,为社会整体可持续发展开辟新路径、注入新动能。

守护疫情防控“生命线”。我们充分利用5G、云计算、大数据等网络信息技术,全力做好疫情防控“三个保障”,始终保持通信畅通、服务不停、支撑有力。公司为全国3,000余个重要医院、1,000余个重保疾控中心、近5,000家政府机构,第一时间启动一级应急响应机制、保障网络平稳可靠运行,创新提供多种基于5G的解决方案,助力科技战“疫”。

为疫情防控指挥、医务人员等近百万名客户提供“爱心不掉线”免停机服务,为社会提供云视讯会议、线上课程、直播服务等10余项特色业务,为复工复产复课和社会正常运转保驾护航。公司还积极加强日常运营疫情防控,切实保障客户、员工的生命安全和身体健康,并为员工提供防疫特殊补贴。

加快数智基建赋能百业。我们坚持高质量发展,努力建设好信息“高速”、运营好信息“高铁”,创造共享价值,推动经济可持续发展。公司全力推进以5G为代表的新型基础设施建设,构建数智化合作生态,加速推动5G与人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等技术融合创新,引领和满足客户需求,持续催化信息技术与实体经济、虚拟经济的“化学反应”。截至2020年底,已建成了全球规模最大的5G网络,为全国所有地级市、部分县城及重点区域提供5G服务,为客户提供全新的数字化生活体验。携手合作伙伴在15个细分行业推出百项集团级龙头示范项目,涵盖智慧工厂、智慧交通、智慧城市、智慧医院、智慧教育等方方面面,为生产生活的丰富场景注智赋能。

推进以人为本包容可及。我们坚持以人为本,关爱支持员工成长,聚焦脱贫攻坚、普遍服务、应用鸿沟等关键领域,为弱势群体提供公平发展机会,推动社会可持续发展。实施“新动能能力提升”一揽子计划,支持员工技能重塑、实现转型成长;持续开展“暖心工程”“幸福1+1”等活动,改善基层工作环境、促进员工工作生活平衡。创新“网络+”扶贫模式,累计助力13个县12个乡1,786个村摘帽、帮扶108万贫困人口脱贫,连续三年在中央单位定点扶贫考核中获最高等级评价,连续两年荣获全国脱贫攻坚奖。“蓝色梦想”项目累计培训12.8万余名中西部农村中小学校长,爱“心”行动累计为确诊的6,574名贫困患儿提供了免费先天性心脏病手术救治。“电信普遍服务工程”为5.2万个偏远农村开通宽带,同时通过10086热线老年客户直入人工服务、上门服务、老年信息技术课堂等多种方式,缩小应用鸿沟,促进数字红利普惠共享。

助力保护地球生态永续。我们积极助建生态文明,将环境保护融入组织机理,探索自身、产业、社会有机统一的节能减排路径,推动环境可持续发展。公司连续14年实施“绿色行动计划”,协同产业相关方开展网络节能实践与节能技术研发,持续提升气候变化应对能力,为实现碳达峰、碳中和贡献力量。2020年,“绿色行动计划”实现节电25.1亿度,单位电信业务总量综合能耗较上年下降18%,自身节能减排成效显著。深入应用节能分级标准、推广绿色包装,持续带动行业绿色低碳循环发展。创新信息化解决方案,为环境治理与生态保护提供支持,支撑建成了国内首个亚洲象保护及监测预警体系,成为信息技术助力生物多样性保护的创新示范。

察势者智,驭势者赢。千行百业数智化转型的大幕已经开启,中国移动将努力于变局中强化责任担当,以创世界一流“力量大厦”战略为指引,以满足人们日益增长的美好生活需要为己任,至诚尽性、成己达人,为实现我们共同的可持续发展目标贡献数智新力量!



2021年3月

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