2024年，公司营运收入达到人民币10,408亿元，比上年增长3.1%，其中通信服务收入人民币8,895亿元，比上年增长3.0%。本公司加强客户细分运营，深化存量经营、价值经营，加强产品供给、产品创新，统筹推进CHBNVG全向发力、融合发展，收入实现高基数上稳健增长。

本公司加快构建基于细分市场、细分客户、细分场景、细分需求的运营体系，强化存增一体发展。无线上网业务收入为人民币3,859亿元，占通信服务收入比重下降2.3个百分点。

公司推动筑牢宽带规模底座，大力开拓商客板块价值高地，推动量质并重发展。有线宽带收入达人民币1,302亿元，比上年增长9.6%，占通信服务收入的比重逐年提升。

公司着力调优业务结构、推动铸能增收，发挥AI+作为信息服务收入增长和数智经济发展核心驱动力作用，推动信息服务领域做强能力、做优价值、做大规模。应用及信息服务收入达人民币2,438亿元，比上年增长10.0%，对通信服务收入的增长贡献达2.6个百分点。

受手机等终端销售带动，销售产品收入及其他达人民币1,513亿元，比上年增长3.8%。本公司终端销售业务主要服务于通信主业拓展，利润贡献较低。

公司将「精准、精细、精益」贯穿到运营管理工作的全过程，强化成本资源分类管控、联动管控、技术降本，持续推动降本增效。

2024年，营运支出为人民币8,982亿元，比上年增长2.7%，营运支出占营运收入比重86.3%。

网络运营及支撑成本为人民币2,833亿元，比上年增长5.4%，占营运收入比重为27.2%。其中维护支撑相关成本比上年增长8.8%，达到人民币1,910亿元，主要受转型业务规模持续增长、创新投入持续加大等影响。

折旧及摊销为人民币1,911亿元，比上年下降7.7%，占营运收入比重为18.4%。主要受5G无线及相关传输设备折旧年限调整影响。

雇员薪酬及相关成本为人民币1,519亿元，比上年增长5.3%，占营运收入比重为14.6%。主要是公司围绕战略转型和科技创新，持续加大科技人才投入力度。

销售费用为人民币546亿元，比上年增长4.0%，占营运收入比重为5.2%。

销售产品成本为人民币1,492亿元，比上年增长4.5%，占营运收入比重为14.3%，主要为销售产品收入增长推动。

其他营运支出为人民币680亿元，比上年增长14.6%，占营运收入比重为6.5%。主要由于应收账款预期信用减值损失及国际业务结算支出增长。

2024年，公司持续推进提质增效，盈利水平继续保持行业领先，为广大股东、客户持续创造更大价值。营运利润为人民币1,426亿元，比上年增长6.1%；EBITDA为人民币3,337亿元，比上年下降2.3%；EBITDA率为32.1%，比上年下降1.7个百分点。得益于收入的稳健增长、结构的持续优化和良好的成本管控，2024年股东应占利润为人民币1,384亿元，比上年增长5.0%，股东应占利润率为13.3%。

本公司财务状况继续保持稳健。2024年底，资产总额为人民币21,081亿元，负债总额为人民币7,116亿元，资产负债率为33.8%。

本公司一贯坚持审慎的财务风险管理政策，偿债能力雄厚，实际利息保障倍数为48倍。

本公司一贯坚持稳健审慎的财务政策和严格的资金管理制度，保持健康的现金流水平，通过高度集中的投融资管理，确保资金安全与完整；同时，公司持续加大资金集中管理力度，合理调度资金，充分发挥资金规模效益。

2024年，本公司现金流健康充沛，经营业务现金流入净额为人民币3,157亿元，同比增长3.9%；投资业务现金流出净额为人民币1,852亿元，同比下降10.0%；融资业务现金流出净额为人民币1,052亿元，同比下降15.1%；自由现金流为人民币1,517亿元，同比增长22.9%。2024年底，本公司总现金及银行结存余额为人民币2,967亿元，其中人民币资金占93.1%，美元资金占1.8%，港币资金占4.9%。稳健的资金管理和健康的现金流为本公司持续健康发展奠定了坚实的基础。

目前，本公司的债信评级为标普A+/前景稳定和穆迪A1/前景负面，等同于中国国家主权评级，体现公司雄厚的财务实力、良好的业务潜力和稳健的财务管理得到了市场的高度认可。