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近期发展

2021年,营运收入达到人民币8,483亿元,同比增长10.4%,其中通信服务收入达到人民币7,514亿元,同比增长8.0%,增速较2020年提升4.8个百分点。数字化转型收入达到1,594亿元,同比增长26.3%,对通信服务收入增量贡献达到59.5%,是推动公司收入增长的第一驱动力。股东应占利润为人民币1161亿元,每股盈利为人民币5.67元,同比增长7.7%,盈利能力继续保持国际一流运营商领先水平。EBITDA为人民币3,110亿元,同比增长9.1%;EBITDA率为36.7%,EBITDA占通信服务收入比为41.4%,同比提升0.4个百分点。净资产收益率为9.8%,较2020年提升0.3个百分点。资本开支为人民币1,836亿元,自由现金流为人民币1,312亿元,同比增长3.2%,现金流持续保持健康。

个人市场方面,公司深化“连接+应用+权益”融合运营,坚持理性规范竞争,促进行业整体价值提升。一方面,加快4G客户向5G迁转,强化个人市场与家庭市场、政企市场的协同拓展,推动5G客户规模价值双提升,持续引领个人信息通信消费升级;另一方面,加强细分客户群体精准运营,大力发展会员经济,通过推广多样化专属产品、应用、权益以及升级三大品牌差异化服务等方式,不断提升客户价值和感知。2021年,个人市场扭转下滑趋势,实现正增长,收入达到4,834亿元,同比增长1.4%;移动客户9.57亿户,净增1,497万户,其中5G套餐客户达到3.87亿户,净增2.22亿户,规模保持行业领先。权益融合客户达到1.90亿户,净增1.12亿户;和彩云月活跃客户达到1.35亿户,净增3,243万户。得益于客户升级5G以及融合运营的价值增长拉动,移动ARPU为人民币48.8元,同比增长3.0%。

家庭市场方面,公司着力构建“全千兆+云生活”服务体系,推进智慧家庭向智慧社区延伸,深化拓展数字乡村市场。坚持品质驱动宽带领先,加快千兆宽带网络升级,完善端到端服务和质量管理体系;坚持内容驱动电视领先,强化大小屏融合运营,打造“宽带电视+数字院线+垂直内容”的家庭信息服务入口;坚持应用驱动智家领先,完善家庭场景布局,加速拓展智能组网、家庭安防、智能遥控器等应用规模,积极拓展HDICT(家庭信息化解决方案)应用新场景。2021年,家庭市场收入保持快速增长,达到1,005亿元,同比增长20.8%;家庭宽带客户达到2.18亿户,净增2,588万户,保持行业领先。智慧家庭拓展成效明显,“魔百和”客户达到1.67亿户,渗透率达到76.8%;智能组网客户同比增长110.2%,家庭安防客户同比增长164.7%,智能遥控器客户同比增长132.3%。家庭宽带综合ARPU达到人民币39.8元,同比增长5.6%,来自智慧家庭应用的价值贡献显著提升。

政企市场方面,公司充分发挥融合创新的算网集成化服务能力和配套完备的全国属地化服务优势,聚焦重点行业,一体化推进“网+云+DICT”规模拓展。2021年,政企市场收入保持快速增长,达到1,371亿元,同比增长21.4%。政企客户数达到1,883万家,净增499万家。DICT收入达到人民币623亿元,同比增长43.2%,对通信服务收入的增长贡献达到2.7个百分点。移动云方面,构筑云网一体、云数融通、云智融合、云边协同的差异化优势,产品能力体系不断优化,加速向业界第一阵营冲刺。移动云收入达到人民币242亿元,同比增长114%。5G垂直领域方面,树立行业领先形象,5G龙头示范效应持续凸显,专网、应用深度融入行业,多个细分领域进入规模复制阶段,5G行业领军优势再上新台阶。打造200个5G龙头示范项目,签约高品质“商品房”超2,800个,拓展5G专网项目1,590个,带动DICT项目签约金额超人民币160亿元,在智慧矿山、智慧工厂、智慧电力、智慧冶金、智慧港口、智慧医院等多个行业实现规模拓展。工业互联网方面,打造“1+1+1+N”的产品体系,进一步推动5G+工业互联网深度融合,结合行业客户的差异化需求,建设网随业动、端云融合、可管可控的5G工业专网,助推产业数字化转型升级。

新兴市场方面,公司着力创新创业创造,统筹国际业务、股权投资、数字内容、金融科技四大板块协同发展,加快新兴领域突破,取得明显成效。2021年,新兴市场收入实现了双位数的快速增长,达到303亿元,同比增长34.2%。国际业务方面,深化国际国内两个市场协同,加快推动优质成熟能力出海,进一步优化国际资源布局,国际化经营水平不断提升,全年国际业务收入达到人民币133亿元,同比增长20.1%。股权投资方面,发挥资本“价值贡献,生态构建,产投协同”作用,强化“直投+基金”双线模式,加强关键领域战略布局,通过“产业+资本”的双重连接,构建数智化产业生态圈,股权投资收益对净利润贡献占比达到10.3%。数字内容和金融科技方面,全力打造视频、游戏、VR/AR、支付等优质互联网产品,不断提升“场景+内容+运营”能力,持续推进规模发展和体验优化。全年数字内容收入同比增长47.1%,咪咕视频全场景月活跃客户同比增长45.0%;互联网金融收入同比增长102.1%,和包月活跃客户同比增长155.7%。北京冬奥会期间,咪咕视频全方位全场景赛事直播赢得广泛认可,奥运内容累计播放340亿次,咪咕视频APP在App Store下载量排名前列,带动中国移动品牌曝光718亿次。

2021年公司各项资本开支合计约人民币1,836亿元。2022年公司预计资本开支合计约为1,852亿元,主要用于构建品质一流5G网络、泛在融合算力网络、业界标杆级智慧中台以及支撑CHBN业务发展等方面,其中5G相关资本开支约人民币1,100亿元,所需资金主要来自经营活动现金流。

董事会建议2021年全年现金分红占股东应占利润比例为60%。向全体股东派发截至2021年12月31日止年度末期股息每股2.43港元,同比增长38.0%,连同已派发的中期股息每股1.63港元,2021年全年股息合计每股4.06港元,较2020年增长23.4%。为更好地回馈股东、共享发展成果,公司充分考虑盈利能力、现金流状况及未来发展需要,2021年起三年内以现金方式分配的利润逐步提升至当年公司股东应占利润的70%以上,力争为股东创造更大价值。

公司将把握新发展阶段,完整、准确、全面贯彻新发展理念,融入新发展格局,推动高质量发展,坚持稳中求进,坚持创新驱动,锚定“创建世界一流信息服务科技创新公司”新定位,践行创世界一流“力量大厦”新战略,全力推进新基建、融合新要素、激发新动能,努力实现通信服务收入、净利润的良好增长,为广大股东、客户持续创造更大价值。

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