語言

董事長報告書

尊敬的股東:

2017年上半年,面對行業政策和市場環境的挑戰,公司上下圍繞「大連接」整體戰略佈局,抓住4G與家庭寬帶發展契機,堅持不懈推進「四輪驅動」融合發展,在個人市場、家庭市場、政企市場、新業務市場多方面積極拓展,持續增強核心競爭力,培育信息消費新業態,發展成效明顯。上半年公司繼續保持了領先優勢,取得的成績令人鼓舞。

2017年上半年,公司保持穩定增長,實現營運收入人民幣3,889億元,較上年同期增長5.0%。通信服務收入增幅達到6.9%,高於行業平均水平。轉型發展取得積極成效,無綫上網收入達到人民幣1,877億元,佔通信服務收入比超過50%,繼續發揮最大增收來源的作用。EBITDA為人民幣1,407億元,較上年同期增長4.7%。股東應佔利潤達到人民幣627億元,同比實現增長3.5%,盈利水平繼續保持同業領先。

基於上半年經營業績和公司未來發展的需要,按照2017年全年的利潤派息指引,董事會宣佈派發2017年中期股息每股1.623港元,利潤派息率為46%。

2017年是中國移動上市20週年,為感謝廣大股東一直以來的支持和厚愛,董事會宣佈派發20週年紀念一次性特別股息每股3.200港元。

董事會相信,本公司同業領先的盈利水平與健康的現金流產生能力,將對未來發展提供充足的支持,同時為股東帶來良好的回報。

上半年,公司積極把握用戶對通信個性化、多元化、便捷性的需求,採用先進技術不斷完善網絡覆蓋、提升網絡服務,持續深化4G發展與流量經營。

我們致力於打牢網絡能力基礎,上半年4G基站總數達到165萬個,成為全球規模最大、技術先進、網絡覆蓋和網絡品質領先的4G TD-LTE網絡。

我們同時注重降低4G消費門檻,努力讓更多人享受到4G服務,上半年淨增4G客戶5,862萬,總數達到5.94億,4G滲透率達到69%,世界上每三個4G客戶就有一個中國移動客戶,公司有信心達成全年淨增1億4G客戶的發展目標。

此外我們還積極推動4G特色業務發展,在313個城市推出VoLTE高清語音服務,VoLTE用戶數達到9,873萬。

4G的發展和普及,加速了移動互聯網應用進程,拉動了流量消費。上半年4G客戶DOU已達1.4GB,手機上網流量增長107.5%。隨著今後視頻等應用的加快發展,未來移動客戶DOU仍有較大增長空間。

公司一直積極挖掘客戶流量消費需求。面對其他運營商的競爭,我們在努力保持流量價值的基礎上亦推出了應對舉措以保持4G競爭強度,公司對未來流量收入保持良好增長充滿信心。

上半年,公司進一步落實「寬帶中國」國家戰略,秉承「提速、提質、定向」的原則,有效協同寬帶與4G發展,加快寬帶提速,家庭市場成為重要增長極。

有綫寬帶業務增勢良好,公司在有綫寬帶市場的客戶份額和收入份額均取得顯著提升。客戶規模加速增長,有綫寬帶客戶淨增1,542萬戶,達到9,304萬戶,年底有綫寬帶客戶數有望突破1億戶。高帶寬客戶佔比持續提升,20Mbps及以上帶寬用戶佔比達到87.5%,較上年底提升10.6個百分點。寬帶收入達到人民幣179億元,同比增加49.8%,成為重要的增收來源。

寬帶網絡能力的快速提升,為加快發展家庭數字化服務奠定了基礎。我們積極發展智慧家庭應用和服務解決方案,推出自主智能家庭網關、魔百和(數字電視機頂盒)、和目(家庭安防)、IMS家庭固話等產品,進一步加強客戶粘性,提升服務品質。上半年,魔百和客戶數達到3,859萬,比上年底淨增1,579萬,滲透率突破40%。

隨著客戶規模和應用的快速增長,寬帶ARPU亦增勢喜人。上半年有綫寬帶ARPU達到人民幣34.9元,增長4.6%,含家庭數字化服務的有綫寬帶ARPU達到人民幣38.0元,增長9.8%。下半年公司將繼續重點聚焦提高網絡品質和服務質量,進一步提升客戶價值。

公司上半年繼續拓展政企市場,取得積極進展,規模和收入持續增長。服務的政企客戶超過590萬家,集團通信及信息化收入同比增長25.3%,市場份額超過三分之一。收入結構進一步優化,數據專綫和IDC業務繼續保持較快的發展速度,數據專綫收入同比增長38.4%, IDC收入同比增長97.1%。

公司持續深耕垂直領域,攜手行業組織共同推動工業、農業、教育、政務、金融、交通、醫療等七個重點行業的行業解決方案,多項產品取得規模發展,年收入超億元級別的產品達到8項,其中「和教育」超過人民幣40億元。雲服務市場拓展取得突破,成功中標7個省政務雲項目,為3.2萬家企事業單位提供雲服務。

公司致力於服務中小企業。推出「速率倍增行動」,辦理企業用戶超過4萬家,企業互聯網接入成本降低20%以上。推出「小微寬帶」特惠產品,辦理小微企業用戶近15萬家。此外公司還推出中小企業雲平台應用,打造「商企小包」,多渠道立體化拓展中小企業。

公司上下積極探索、創新實踐,下大力氣培育創新動能,努力提升新業務市場競爭力和客戶規模,數字化服務逐步發力。上半年應用及信息服務收入增長12.1%,未來發展前景廣闊。

我們加快打造有競爭力的數字化產品,積極培育拓展內容和應用型業務,持續優化客戶體驗,上半年咪咕系列客戶端月均活躍用戶突破1億。大力增強內容引入和CDN內容分發,TOP 100網站首頁開啟時間和視頻流暢度顯著提升,客戶粘性和應用價值得到進一步增強。

我們積極整合資源,促進科技創新與產品創新相結合,打造社會生活服務等領域的核心能力。大力發展移動支付業務,上半年中國移動支付平台「和包」交易額超過人民幣9,500億元。持續提升位置服務能力,基於手機定位的城市道路實時交通系統已發佈110個城市,位置調用量達83億次。

與此同時,我們利用運營商優勢做強平台生態,依託通信、互聯網、物聯網等能力開放平台,在物聯網、行業信息化應用等領域積極拓展。

上半年物聯網發展情況良好,智能連接總數超過1.5億個。做大連接規模為拓展物聯網應用提供了基礎,未來物聯網平台和車聯網、工業製造、智能穿戴、教育醫療、市政管理等物聯網應用,均會成為有長遠增長機會的業務領域。

今年以來,行業內外發展形勢變化非常快,既孕育著新的機遇,也帶來嚴峻挑戰。行業競爭愈發激烈,跨界競爭也帶來前所未有的衝擊,管理層對此有著清醒認識。

一方面,產業融合的加速正在壓縮公司轉型發展的時間窗口。不僅運營商在面向數字化服務推進轉型升級、培育發展新動能,互聯網企業以及設備製造商、終端廠商也在搶抓機遇、進行數字化佈局。互聯網和實體經濟深度融合,縱向垂直整合、橫向跨界融合的趨勢更加明顯。

另一方面,行業競爭新變化對未來發展格局帶來不確定因素。運營商的網絡、業務、資費更加趨於同質化,其他運營商在重耕「黃金頻段」和提升4G網絡水平的基礎上,通過各種措施全力爭奪用戶和流量份額,我們的4G領先優勢面臨挑戰。

面對新趨勢、新情況、新挑戰,我們必須準確研判發展形勢,做好應對複雜局面的充分準備,既要立足當前,增強憂患意識,又要佈局長遠,保持戰略定力。一手抓住主要矛盾和關鍵問題,全力保持發展大勢和領先優勢,另一手抓住創新作為贏得市場競爭的利器,真正做到人無我有、人有我強、人強我優。

公司上半年繼續克盡己任,全力落實政府關於「提速降費」的要求,以降低社會整體運行成本,促進數字經濟加快成長。我們通過強化新技術應用,不斷降低網絡成本,讓越來越多的人享受到優質、實惠的信息服務,手機上網流量資費同比下降36%。

公司將按照監管部門的要求加緊推進全面取消手機國內長途、漫遊費,在保持服務水平不下降的前提下,提前於9月1日實現。此外在降低中小企業互聯網專綫接入資費和國際長途電話費方面,各項舉措已在提升客戶感知和激發用量上初顯成效。

上半年監管環境穩定,政策方面無重大變化。有關頻率重耕和LTE FDD牌照事宜,我們正在向監管部門積極申請,以便以更低的成本加強農村和偏遠地區覆蓋,並加快轉型發展。

公司始終致力於保持高水準的企業管制水平,高度重視風險管控,持續提升公司透明度。在公司治理方面,我們不斷完善治理架構,企業管治水平持續提升。今年以來,公司榮獲《Asiamoney》、《The Asset》以及《Corporate Governance Asia》頒發的多個獎項,表明我們的持續努力受到認可。

我們積極履行社會責任,堅持將自身發展與社會責任相結合,為深化「互聯網+」、服務「雙創」和經濟社會發展做出貢獻。

公司推出的「互聯網+教育」服務了9,000萬師生及家長,「互聯網+農業」打造了30萬村級服務站、惠及2億農民,「互聯網+醫療」服務了7,000多萬醫患。

在網絡與信息安全方面,公司高度重視、積極防範網絡詐騙、垃圾短信等侵犯客戶權益的行為。上半年攔截國際詐騙電話呼叫3,142萬次,垃圾短信投訴量較上年同期減少28.6%。

同時,我們持續推進改善偏遠地區移動通信和寬帶上網服務。2004年至今已完成了12.2萬個自然村通電話和5.1萬個行政村通寬帶的工作。當重大自然災害發生時,我們亦第一時間啟動緊急預案,趕赴現場開展通信搶修和提供應急通信保障。

此外公司通過建立基於客戶感知的端到端的品質保障體系,持續改善服務質量,進一步鞏固服務優勢。上半年客戶滿意度行業領先,4G淨推薦值行業第一。

「肯取勢者可為人先,能謀勢者必有所成」。新一輪信息技術革命和產業變革正在席捲全球,中國移動將順應這一趨勢,把握機遇、積極迎接挑戰,深入實施「大連接」戰略,加快實現連接規模的橫向拓展、連接服務的縱向延伸和連接應用的全面突破,主要從四個方面推進工作:

一是夯實信息通信基礎設施。緊跟技術潮流進行網絡轉型升級,從傳統網絡向基於大數據和人工智能的主動、精準、智能的新型網絡演進,打造高效、可管控、敏捷安全的網絡體系。重點建設精品4G移動網、高品質寬帶接入網和新型內容網,在全國346個城市啟動移動物聯網建設,加快向基於SDN和NFV的下一代雲化網絡轉型,成為5G總體架構設計等多個領域國際標準的牽頭制定者,今年開展5G外場試驗,並根據5G標準和商業模式的成熟度穩步推進。

二是深化「四輪驅動」融合發展。做好大市場的全面佈局,推進業務結構優化和發展模式創新。依託4G精品網絡和應用融合發展,年底4G客戶突破6.3億戶、 VoLTE用戶突破1.5億戶。推廣家庭智能網關,提供一體化家庭通信、娛樂、生活等多場景智能服務,數字電視機頂盒滲透率年底達到45%,實現家庭連接與價值增長。拓展垂直領域和智慧政企市場,持續提升新業務的市場競爭力和用戶規模。

三是做好數字經濟服務支撐。推進「互聯網+」和智慧城市發展,深耕車聯網、智能穿戴、安防監控、工業製造等重點領域,促進物聯網應用規模增長,全年智能連接數增加1億戶。加快數字化服務佈局,增強ICT服務能力,推動雲計算、大數據、工業互聯網等應用,努力打造發展新動能。

四是打造合作共贏產業生態。加強與產業各方的合作,共同構建適應數字化創新的產業新生態。在垂直領域拓展、終端營銷、數字化服務方面與各方深入合作,共促物聯網產業成熟,實現價值新增長。

展望全年,公司將致力於保持市場地位和競爭優勢,努力實現通信服務收入增幅超過行業平均水平,保持良好的盈利水平,力爭淨利潤表現好於2016年。

值此中國移動上市20周年之際,本人代表董事會對全體股東、廣大客戶和社會各界一如既往的支持表示衷心感謝,也對全體員工的努力付出和貢獻表示感謝。過去20年公司創造了一個又一個通信史上的奇跡,未來公司將繼續砥礪前行,致力於成為數字化創新的全球領先運營商,持續不懈為股東創造更大價值。



尚冰
董事長
香港,2017年8月10日

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