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營運數據
移動客戶總數(千戶)
5G套餐客戶數(千戶)
有綫寬帶客戶數(千戶)
未經審計的若干主要運營數據
財務數據
  由2011年1月1日至
2011年3月31日期間
由2010年1月1日至
2010年3月31日期間
增加
營運收入(人民幣) 1,181.72億元 1,090.87億元 8.3%
EBITDA(人民幣) 580.79億元 551.54億元 5.3%
EBITDA 利潤率 49.1% 50.6%  
股東應佔利潤(人民幣) 268.63億元 254.77億元
5.4%
股東應佔利潤率 22.7% 23.4%  

 

業務數據
  於2011年3月31日 /
由2011年1月1日至
2011年3月31日期間
於2010年12月31日 /
由2010年10月1日至
2010年12月31日期間
客戶數(戶) 6.0084億 5.8402億
*客戶淨增數(戶) 1,682萬 1,426萬
*平均每月每戶收入(ARPU)
(人民幣/戶/月)
67元 76元
*總使用量(分鐘) 9,061億 9,149億
*平均每月每戶使用量(MOU)
(分鐘/戶/月)
517 524
*每分鐘使用量平均收入(人民幣) 0.130元 0.145元
增值業務使用客戶數(戶) 5.4925億 5.2339億
彩信使用客戶數(戶) 1.7001億 1.6144億
無線音樂使用客戶數(戶) 4.7644億 4.6020億
*短信業務使用量(條) 1,841億 1,764億
員工人數(人) 167,010 164,336
勞動生產率(客戶/員工) 3,598 3,554

* 於有關報告期間

二零一一年首季度,雖然面臨移動普及率持續攀升、市場競爭激烈等挑戰,本集團憑藉卓有成效的管理以及全體員工的共同努力,充分發揮規模、網絡、品牌和執行力等優勢,堅持"客戶為根,服務為本",開展理性競爭,不斷加強成本精細化管理,財務業績繼續保持平稳增長,營運收入達到人民幣1,181.7億元,比上年同期增長8.3%;EBITDA 為人民幣580.8億元,比上年同期增長5.3%,EBITDA利潤率繼續保持在49.1%的同業領先水平;股東應佔利潤(包含按持股比例應佔上海浦東發展銀行本期間的綜合收益)為人民幣268.6億元,比上年同期增長5.4%,股東應佔利潤率仍保持在22.7%的較高水平。

二零一一年首季度,本集團大力開展新春營銷活動,同時圍繞提高客戶滿意度,全面推行包括"業務扣費主動提醒、增值業務統一查詢和退訂"等服務舉措,保護客戶權益。二零一一年首季度客戶增長比前期有所回升,平均每月淨增客戶超过560萬戶,繼續保持行業領先地位;截至二零一一年三月三十一日,客戶總數突破六億戶,客户基礎持續鞏固;由於新增客戶主要為低使用量客戶以及"一人多卡"現象的增多,並且本集團繼續穩步推進資費結構調整,期內ARPU及平均每分鐘收入繼續下降,但降幅均有所趨緩。本集團通過精確有效的話務量營銷,使話務量得到一定激發,二零一一年首季度總通話分鐘數比上年同期增長13.8%;此外,增值業務保持良好增長,對拉動收入增長作用顯著,短信業務使用量比上年同期增長3.3%,數據流量業務以及其他數據業務繼續保持較快增長;得益於客戶基礎繼續鞏固、話務量的穩定增長、增值業務的拉動,首季度營運收入獲得8.3%的持續穩定增長。本集團始終堅持理性投入、有效配置、前瞻規劃、精細管理的成本資源配置原則,為鞏固在移動通信市場的領先地位以及提升未來競爭力,繼續強化在營銷渠道、客戶服務、網絡優化、支撑系統和研發等方面的成本資源投入,同時在採購、運維、業務支撑和財務等方面積極推行標準化、信息化和集中化管理,努力實現低成本高效運營,保持同業領先的盈利水平。

面對未來的機遇與挑戰,本集團將立足於良好的基礎和綜合實力,充分發揮既有優勢和規模效應,迅速適應經營環境和競爭情況的變化,堅持創新拓展,積極向"移動改變生活"的戰略願景邁進,努力保持業務的良好發展和業績的平穩增長,持續為投資者創造價值。

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